变革越是临近,各种谣传越是多。下面是一些制止谣言的策略:
把你知道的尽量告诉大家,并且让大家自由讨论。如果队员问你很精确的问题而你又回答不全,你可以说:“我只能告诉你我确切知道的……”或者是:“现在尚无定论。”
将谣言放在明处光明正大地讨论,而不是因为它是无稽之谈,一笑了之;或者将其用来作为谈论变革的素材。
下面是具体做法:当你听到了一则谣言,你可以问团队成员:“你对这事怎么想?”,你要做好准备,对方可能会惊恐、焦急或愤怒。当团队平静下来,你可以说:“现在我们很难说会发生什么样的变革,但我们都知道变革是势在必行的,所以我们应该动脑筋想出好的点子来推动事情向前发展。”
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